Diplôme d’État – Bac+2
Au contact direct de la clientèle, le titulaire d'un BTS management des unités commerciales (MUC) mène des actions pour susciter l’intérêt du client. Son rôle est d’accueillir, vendre et fidéliser sa clientèle.
Il est également chargé des relations avec les fournisseurs. Il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des équipes de l’espace de vente, de l’unité commerciale.
Option négociation et stratégie du Luxe
Du loisir à la beauté, de la joaillerie à l’automobile, de la mode à l’hôtellerie, de la gastronomie à la banque, du nautisme au sport… Le luxe est partout. L’Iscae a créé un contenu de formation adapté à l’économie du luxe sur la Côte d’Azur. Cette spécialisation vient compléter les compétences en vente, management et gestion apportées par le BTS Management des unités commerciales (MUC).
Enseignements généraux
• Culture générale et expression
• Anglais ou italien
• Droit
• Économie
• Management des entreprises
Enseignements professionnels
• Marketing
• Management des unités commerciales
• Gestion des unités commerciales
• Informatique commerciale
• Management des entreprises
• Projet développement de l’unité commerciale
Culture générale et expression – Sophie FRAIBERG-PIETRA, Docteur en philosophie
Anglais – Aurélia PUCCIARINI, Maîtrise d’Anglais – Traductrice, enseignante
Droit – Magali BENAMOU, Docteur en droit privé – Collaboratrice en cabinet d’avocats
Economie et management des entreprises – Hend BENAHJI, Docteur en économie macrodynamique et finance internationale
Marketing, Management unités commerciales – Vanessa POGGI, Doctorante en marketing – Jury d’examen du BTS MUC
Négociation et stratégie du Luxe* – Béatrice MATTANA, Master affaires et commerce trilingue
Initiation au Russe* – Natalia BAULINA
Gestion de la relation clientèle
- Prospection clientèle
- Vente
- Suivi clientèle
Communication commerciale
- Gestion des achats et approvisionnements
- Marchandisage
- Gestion des stocks
Gestion de l’unité commerciale
- S’approprier la demande de l’annonceur
- Proposer des solutions adaptées
- Développer un projet et son cahier des charges
- Élaborer le message et choisir le support
Ressources Humaines
- Recrutement et formation du personnel
- Animation de l’équipe de vente
+ Programme spécifique « spécialisation Luxe »
- Je possède de très bonnes capacités d’écoute
- J’ai un pouvoir de persuasion
- Je possède des aptitudes à dialoguer et à échanger
- Je dispose d’une bonne maîtrise de moi
- J’ai un bon sens de l’organisation
- Je suis tenace, j’ai le goût du challenge
La « spécialisation Luxe » créée par l’ISCAE en collaboration avec différents types d’employeurs du secteur, ouvre les portes d’un monde à part : celui des entreprises de l’excellence.
Les métiers auxquels vous accéderez peuvent être différents et varieront selon votre expérience, parcours et motivations. Vous pourrez, par exemple, débuter à un poste de :
• Commercial,
• Chargé d’accueil,
• Animateur des ventes,
• Vendeur conseil,
• Chargé de clientèle
Le cabinet de recrutement de l’ISCAE vous accompagne de A à Z dans votre recherche d’emploi et vous propose des offres d’emploi de ses nombreuses entreprises partenaires en rapport avec votre projet professionnel
Solution 1 :
Bac +3 Bachelor ISCAE (et titre certifié RNCP)
Solution 2 :
Double-diplôme international > deux diplômes en 1 an
