Quelles sont les qualités réellement recherchées par les recruteurs en BTS Assurance à Nice ? Pour le savoir, nous avons interrogé Nicolas Paoli, agent d’assurance chez Generali à Nice et tuteur d’étudiants de l’ISCAE. Passionné par son métier et engagé dans la transmission, il accueille chaque année des alternants au cœur de son agence. Dans cette interview, il partage son expérience de terrain et dévoile les 5 qualités essentielles qui font la différence pour réussir une alternance en assurance sur la Côte d’Azur.
Les 5 qualités essentielles recherchées par les recruteurs selon Nicolas
- La curiosité : “La vraie. Celle qui pousse à comprendre, à poser des questions, à s’intéresser aux autres.”
- Le sens des responsabilités : “ En assurance, chaque décision compte. La rigueur n’est pas une option.”
- L’humilité : “ On apprend toute sa vie dans ce métier. Ceux qui réussissent sont ceux qui acceptent de ne pas tout savoir. ”
- L’aisance relationnelle : “ L’assurance est avant tout un métier humain. Il faut aimer les gens, sincèrement.”
- L’envie de durer : “ Je recherche des alternants qui voient leur parcours comme un voyage, pas comme une simple étape administrative.”
Vous êtes tuteur, pourquoi choisir des étudiants de l’ISCAE ?
Parce que l’école partage une vision très proche de la mienne : celle de la transmission, non pas comme un simple transfert de connaissances, mais comme une façon de susciter l’inspiration. Former des alternants, ce n’est pas seulement leur apprendre un métier, c’est leur donner des repères, une méthode, une confiance en eux, etc.
Pourquoi l’alternance est-elle particulièrement adaptée aux métiers de l’assurance ?
Parce que l’assurance est un métier de vie et pas un simple métier technique… tout commence ici. On n’y apprend pas seulement à souscrire des contrats, mais à avoir une posture, une responsabilité et une manière d’être utile aux autres. De mon point de vue, l’alternance permet cela mieux que tout autre format. Elle relie le savoir à l’expérience, la théorie au réel et surtout l’étudiant à la dimension humaine du métier. C’est sur le terrain que l’on comprend ce que signifie protéger, accompagner, sécuriser, transmettre.
À Nice et sur la Côte d’Azur, quels sont les profils les plus recherchés ?
Sur notre territoire, les profils recherchés sont ceux qui savent conjuguer rigueur technique, qualité relationnelle et sens du service. La Côte d’Azur est un territoire exigeant, avec des clients souvent avertis, parfois internationaux, toujours sensibles à la qualité de la relation, notamment à l’agilité opérationnelle. Nous recherchons donc des profils agiles, capables d’écouter, de s’adapter, de comprendre des situations de vie complexes et de s’inscrire dans le temps long. Être partenaire de toute une vie dans un monde qui se déshumanise, cela devient précieux et crée la différence, donc la préférence.
Le BTS Assurance : pour quel profil ?
Un alternant moyen fait ce qu’on lui demande. Un très bon alternant s’implique, anticipe, comprend la vision de l’entreprise. Il ne cherche pas à briller, mais à être utile. Et, paradoxalement, ce sont toujours ceux-là qui finissent par briller.
Qu’apporte un alternant bien formé à une agence au quotidien ?
Un alternant bien formé apporte bien plus qu’un soutien opérationnel. Il apporte de l’énergie, un regard neuf et une capacité à questionner nos habitudes. Mais surtout, il devient progressivement un acteur à part entière de la relation client, à condition qu’on lui fasse confiance et qu’on l’accompagne avec exigence. L’alternance est réussie lorsque l’étudiant ne se contente pas d’exécuter, mais comprend le sens de ce qu’il fait.
Quelles sont, selon vous, les 3 erreurs à éviter en tant qu’alternant en assurance ?
Je dirai : penser que l’assurance est un métier facile ou figé, négliger la confidentialité et la posture professionnelle et être passif et attendre qu’on vous dise quoi faire au lieu de s’intéresser à ce qui se passe autour de vous.
Quels sont vos conseils pour réussir une alternance à Nice en assurance ?
Ne pas se focaliser uniquement sur la destination. Un bon alternant doit s’intéresser au voyage : aux rencontres, aux situations, aux erreurs aussi. Écouter, observer, apprendre, c’est super important. Et surtout, ne jamais oublier, que, dans ce métier, ce qui compte le plus, ce n’est pas ce que l’on vend, mais la confiance que l’on inspire. C’est cela qu’on vous « achète », nous sommes une sorte de garde du corps qui escorte nos clients dans leur vie d’un point A à un point B.
Vous vous apprêtez à finir votre deuxième année de BTS ? Vous ne savez pas quoi faire après ? Découvrez toutes les options qui s’offrent à vous en fonction de votre profil.
